9月22日、24日，济宁市“民情书记”联络员培训班第一期、第二期开班。市直和驻济部门单位“民情书记”团队联络员共计530余人参加培训。

培训班上，市委党校专家详细讲解了习近平总书记关于以人民为中心的思想理念，住建、民政、教育、医保、自然资源规划等部门同志对相关便民惠民政策进行了解读，市政务热线服务中心的同志对“民意5来听”工单退回类型及原因进行了讲解，市市场监管局和嘉祥县妇联“民情书记”代表分享了工作经验，邀请群众工作经验丰富的市直部门负责人就做好群众工作进行了经验交流，市下派干部工作联席会议办公室负责同志对深入推进“民意5来听”行动作了辅导报告。参训学员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，启发了工作思路，教授了工作方法，为做好“民意5来听”行动提供了有力指导。

“民情书记”培训工作按照全覆盖原则，于9月下旬开始至10月底，利用一个月左右时间对全市各级“民情书记”进行培训，其中，市派“民情书记”团队队长及联络员由市里组织集中培训，市派“民情书记”团队其他成员由各部门单位组织培训；各县（市、区）、功能区对本级选派的“民情书记”开展培训。

培训班上，印发了医保、民政、教育等方面便民惠民政策汇编。