针对居民需求多样化、人员力量不足、任务繁重等问题，近些年来，山东省微山县强化智慧社区建设，整合各类资源、优化服务流程，打破信息孤岛、丰富场景应用，进一步提升城市社区精细化治理、精准化服务、智能化水平。

通过归纳社区典型特征，精准画像，将全县23个城市社区划分为商业开发、回迁安置、城关老街、城乡融合4种类型。聚焦社区发展方向，立足社区实际运营管理，实施“一型一策”、“一社一策”，精准确定治理方向。组织关联方开展议事协商，形成56个分类治理项目及18个实施方案，协同65个企事业单位，对不同类型的社区，在资金投放、人员配备和设施配置上，提高适配度。聚焦全链条精准管理，通过统筹项目资源，跟进实施、跟踪进度，开展过程评价、效果评议，形成闭环管理机制。

通过社区党组织党建联建，促进服务资源整合、“订单式”需求精准匹配、“派单式”协同化解难题，凝聚智慧社区发展合力。精准链接全县各领域党员到社区报到，引导全面参与社区志愿服务、物业监督、民主议事等活动，充分发挥在职党员“单位人”和“社区人”双重优势。开展“幸福友邻”邻里汇系列活动，搭建“社区伙伴议事会”民主协商平台，常态化开展“串门子”、“拉家常”，面对面听民意、解民忧。

打造“济智治”智慧管理平台，推动党组织线上线下双向发力，促进多方协同。通过平台全面整合社区服务管理各类资源，对社区各类事件信息进行采集、分析、处理、反馈、监督，实现全过程跟踪管理。打造掌上党群“议事厅”，提供政务、生活、公益、物业四类便民服务，便于居民了解社区近况，疑难问题线上处理。今年上半年，聚焦小区管网老化、孩子放学后“看护难”、停车秩序不规范等群众身边事、烦心事，累计在线解决问题240余件。